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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

A garantia de 45 DIAS cobre apenas defeitos de fabricação. Logo, haverá perda total da garantia em qualquer uma das hipóteses abaixo:

A AZEletron assegura garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na loja virtual, durante o período de cobertura, salvo se os produtos possuírem assistência técnica do fabricante, conforme especificado no manual do aparelho. A garantia começa a contar a partir da data de ENTREGA sendo ela expressa ou encomenda normal.

:::A GARANTIA NÃO ABRANGE:::

01. Danos causados por fenômenos naturais, bem como: Raios ou curtos circuitos internos;
02. Mau uso do aparelho ou uso em desacordo com o manual de instalação e utilização;
03. Danos causados por ligação em rede elétrica com tensão diferente da especificada ou flutuações excessivas;
04. Danos causados por queda na hora da movimentação ou qualquer outro tipo de acidente;
05. Produtos que apresentam sinais de violação do SELO DE GARANTIA, ajustes ou modificações feitas por pessoas não autorizadas;
06. Atualizações ou alterações no software mal sucedidos ou transformação em outro modelo que não seja o modelo original;
07. NÃO COBRIMOS: FONTE DE ENERGIA e CONTROLE REMOTO; 
08. A garantia não se renova após a troca ou conserto do produto, mantendo-se válida a partir da data da compra ou seja no período em que seu produto estiver com a AZEletron por motivo em que o cliente acionou a garantia. A mesma fica congelada e só vai continuar os dias faltantes no momento em que o cliente receber novamente o produto.
09. Retirada ou violação dos selos de garantia ou identificação da Loja AZEletron e/ou fabricante.

Caso o aparelho não esteja de acordo com os termos citados acima, será enviado de volta ao comprador assim que o mesmo efetuei o pagamento correspondente ao custo do envio sendo de modalidade EXPRESSA ou ENCOMENDA NORMAL.

 

:::TROCA OU DESISTÊNCIA:::

01. À troca de objetos por outro é válida no período máximo de 7 dias a contar no dia do recebimento até o sétimo ( 7 dia) em que o cliente receber o objeto;
02. A troca só será feita com a consulta a AZEletron antes de enviar o objeto a loja com consulta previa por e-mail ou telefone;
03. O envio é de inteira responsabilidade do cliente sendo os custos de envio por conta do mesmo, tanto para devolução como para troca;
04. Só será aceito a troca com todos os objetos originais da caixa e seus conteúdos bem como a caixa do objeto original;
05. Desistência é aceita desde que siga os passos 04. e 01. e 03. descritas acima.
06. Reembolso é feito no máximo pela loja no prazo de 7 dias úteis sendo apenas pago o valor do objeto o custo do frete não é de responsabilidade da loja em reembolsar;

Lucas Davi de Paula - CPF: 851.037.800-20 © 2017 Todos os direitos reservados Plataforma E-Com Club
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